Compliance en seguridad privada

Comúnmente en las empresas cuando se trata de la contratación de servicios de seguridad privada, llámese guardias, escoltas, alarmas, cámaras, control de accesos, seguridad en la información, entre otros, suelen verlo como un gasto y no como una inversión.

Pero ¿Por qué considerarlo como una inversión?, bueno, ante algunos riesgos solemos preferir ser más reactivos que preventivos, e inclusive hay ocasiones en que ni siquiera has realizado un análisis de riesgos. El tema de la prevención no esta en nuestro día a día, ya que frecuentemente nos reiteramos frases como: “eso nunca nos ha pasado” “llevamos tanto tiempo aquí y jamás ha sucedido nada” y le sigues apostando a la nula probabilidad, dejando a un lado hacer las preguntas como: ¿Y que pasa si pasa? ¿A que riesgos estoy expuesto? ¿Qué amenazas existen en este sector o en esta industria? ¿Cuál es el índice de incidencia de esas amenazas ya identificadas?, por mencionar algunas. Pero justo es en las respuestas a este tipo de preguntas que la visión cambia y le encuentras valor a eso que pensabas se sumaría a la lista de gastos y empiezas a verlo con ojos de inversión, por todos esos riesgos/amenazas que te ayudará a eliminar, reducir, controlar.

Ahora bien, cuando ya pasaste por este proceso y decides invertir en seguridad e inician las conversaciones sobre la contratación de los servicios de una empresa de seguridad privada, como parte de la prevención de riesgos, en muchas ocasiones limitamos al proceso de licitación y/o elaboración/cierre de contrato, solamente los filtros de compliance ya definidos para cualquier tipo de proveedor, sin embrago, es importante resaltar que los servicios de seguridad privada son servicios sensibles y por lo tanto, son regulados por las autoridades de los tres niveles de gobierno. Por lo que, resulta indispensable requerir a los proveedores de este tipo de servicios, cierta documentación que te ayudarán a tener la certeza que estas contratando un proveedor que se encuentra bajo el cumplimiento regulatorio de su materia, ya que en muchas ocasiones al considerar contratar servicios de seguridad privada, se basan en el proveedor que ofrezca el costo más bajo de la industria, en donde muchas ocasiones para poder dar estos precios, las empresas dejan de exigirse un estricto cumplimiento regulatorio, y aunque tendrás el precio más bajo, se está dejando de lado los riesgos reputacionales, operacionales y legales que pudieran existir al contratar una empresa que no esté regulada.

A continuación, enumero los documentos básicos indispensables que deberás incluir como compliance en seguridad privada y solicitar a los proveedores de estos servicios:

1. Permiso Federal vigente para la prestación de servicios se seguridad privada expedido por la Dirección General de Seguridad Privada Federal, el cual deberá especificar la modalidad o modalidades, que coincidan con los servicios que requieres.

Las modalidades establecidas para la prestación de servicios de seguridad privada se encuentran enunciadas en el artículo 15 de la Ley Federal de Seguridad Privada, las cuales te detallo a continuación:

I. SEGURIDAD PRIVADA A PERSONAS. Consiste en la protección, custodia, salvaguarda, defensa de la vida y de la integridad corporal del prestatario;

II. SEGURIDAD PRIVADA EN LOS BIENES. Se refiere al cuidado y protección de bienes muebles e inmuebles;
III. SEGURIDAD PRIVADA EN EL TRASLADO DE BIENES O VALORES. Consiste en la prestación de servicios de custodia, vigilancia, cuidado y protección de bienes muebles o valores, incluyendo su traslado;

IV. Servicios de alarmas y de monitoreo electrónico. La instalación de sistemas de alarma en vehículos, casas, oficinas, empresas y en todo tipo de lugares que se quiera proteger y vigilar, a partir del aviso de los prestatarios, así como recibir y administrar las señales enviadas a la central de monitoreo por los sistemas, y dar aviso de las mismas, tanto a las autoridades correspondientes como a los usuarios de los sistemas y equipos, así como a los prestatarios, en forma inmediata;

V. Seguridad de la información. Consiste en la preservación, integridad y disponibilidad de la información del prestatario, a través de sistemas de administración de seguridad, de bases de datos, redes locales, corporativas y globales, sistemas de cómputo, transacciones electrónicas, así como respaldo y recuperación de dicha información, sea ésta documental, electrónica o multimedia;

VI. Sistemas de prevención y responsabilidades. Se refieren a la prestación de servicios para obtener informes de antecedentes, solvencia, localización o actividades de personas, y

VII. Actividad vinculada con servicios de seguridad privada. Se refiere a la actividad relacionada directa o indirectamente con la instalación o comercialización de sistemas de blindaje en todo tipo de vehículos automotores, y de los equipos, dispositivos, aparatos, sistemas o procedimientos técnicos especializados.

• Este permiso se exceptúa si la prestación del servicio solo se requiere en un Estado de la República, y de ser este el caso también puede exceptuarse, si la Empresa solo presta sus servicios en un Estado de la República, justo en el que necesitas el servicio.
• En esta página https://dgsp.sspc.gob.mx, podrás observar las empresas que cuentan con este tipo de permiso, así mismo las empresas que han sido sancionadas.
• Permiso Estatal vigente para la prestación de servicios de seguridad privada expedido por la autoridad designada por cada estado para la emisión de estos, el cual deberá especificar la modalidad o modalidades que coincidan con los servicios que requieres. Este dependerá del estado donde se vaya a dar el servicio, cada estado de la República Mexicana cuenta con una Secretaría o Dirección que emiten este tipo de permisos., inclusive hay estados que cuentan con sus páginas web donde podrás validar que esta empresa se encuentra avalada por la autoridad competente.
• Para el caso de prestación de servicios en los Estados de Guanajuato y Tamaulipas, es indispensable solicitar la anuencia municipal vigente, de los municipios donde la empresa participante en la licitación preste servicios.
• Para el caso de los servicios de traslado de bienes o valores, y siempre  cuando el servicio incluya que el traslado sea por tramos federales, deberás incluir el Permiso Único para Prestar el Servicios de Autotransporte Federal de Carga, expedido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, el cual tiene vigencia indefinida.
• Para el caso de solicitar servicios de seguridad con personal armado, deberás incluir la Licencia Particular Colectiva vigente, expedida por la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), en la modalidad que coincida con los servicios que requieres.

Las modalidades que contempla la SEDENA para este tipo de licencias son las siguientes:

I. SEGURIDAD PRIVADA A PERSONAS. Consistente en la protección, custodia, salvaguarda, defensa de vida y de la integridad corporal del prestatario.
II. SEGURIDAD PRIVADA EN LOS BIENES. Consistente en el cuidado y protección de bienes muebles e inmuebles.

III. SEGURIDAD PRIVADA EN EL TRASLADO DE BIENES O VALORES. Consistente en la prestación de servicios de custodia, vigilancia, cuidado y protección de bienes muebles o valores, incluyendo su traslado.

• Por último, y aunque no forma parte del cumplimiento de la materia, deberás solicitar REPSE por ser servicios especializados y agregarlo al contrato de prestación de servicio.
• Una vez elegido el proveedor que te prestará los servicios de seguridad privada y cerrado el contrato, es importante que consideres la contratación de una consultoría especialista en materia de seguridad privada que audite a la empresa que elegiste para la prestación del servicio, para garantizar que está manteniendo un cumplimiento de las obligaciones a las cuales está sujeta, entre las que destacan:

▪ Renovación de permisos y/o licencias. ▪ Registro de personal.
▪ Registro de uniforme.
▪ Registro de armamento.

▪ Registro de vehículos y demás cumplimientos respecto a este mueble.

• No omitiendo mencionar que, resulta sumamente importante dentro de los controles respecto a la revisión de proveedores, se ponga extremo foco en los criterios de incidencia consistentes en cohecho y soborno, ya que las empresas prestadoras de este tipo de servicios, por todo el tema de permisos y licencias, mantienen una relación constante con autoridades. Así como también, para el caso específico de la prestación de servicios consistente en el traslado de bienes o valores y servicios de blindaje de vehículos, considera establecer dentro del contrato una cláusula que garantice el cumplimiento pld por parte del proveedor, ya que en la

Por lo anterior, a través de esta nota invito a hacer común el compliance en materia de seguridad privada, incluirlo y darle el peso e importancia dentro de los procesos de licitación, contratación, due dilingence, ya que, en la búsqueda de prevenir riesgos a través de la contratación de estos servicios, al no tener claridad sobre el cumplimiento en esta materia, se terminen ganando o comprando otros riesgos.